Sık Sorulan Sorular

Her hasar değişim gerektirmez. Eğer camınızdaki çatlak veya taş izi 1 TL madeni paradan daha küçükse ve sürücünün görüş alanında kritik bir noktada değilse, Çelik Oto Cam olarak önceliğimiz “değişimden önce onarım”dır. Bu sayede hem orijinal camınızı korur hem de bütçenizden tasarruf edersiniz.

Hayır, biz size gelebiliriz! Çelik Oto Cam Mobil Hizmet ekibimiz, evinizde veya iş yerinizde, aracınızın bulunduğu yerde cam değişimi veya tamiri yapabilir. Hava koşullarının uygun olması durumunda yerinde hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Bunu sizin için biz tespit ediyoruz. Randevu oluştururken aracınızın şase numarasını veya ruhsat bilgilerini bizimle paylaşmanız yeterlidir. Sistemimiz üzerinden aracınızın fabrika çıkış özelliklerine birebir uygun olan camı belirliyoruz.

Çelik Oto Cam olarak kalite standartlarımız gereği, araç üreticilerinin kullandığı fabrikalarda üretilen (OEM standartlarında) “Eşdeğer Orijinal Cam” kullanıyoruz. Bu camlar, logolu camlarla aynı teknik özelliklere, kalınlığa ve dayanıklılığa sahiptir. Müşteri talebine göre logolu orijinal servis camı temini de yapmaktayız.

Standart bir ön cam değişimi ortalama 60 ile 90 dakika arasında tamamlanır. Ancak işlem sonrasında yapıştırıcının (poliüretan) ilk kuruması için aracın yaklaşık 1 saat kadar hareketsiz beklemesi güvenlik açısından şarttır.

Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketlerinin birçoğunda, yılda 1 defaya mahsus cam değişimi “Hasarsızlık İndirimi”nizi bozmaz. Poliçenizin detaylarına göre bu durum değişebilir; ancak danışmanlarımız işlem öncesinde poliçenizi sorgulayarak size net bilgi verecektir.

Hayır, bu süreçle sizi yormuyoruz. Gerekli evrakları (Ruhsat, Ehliyet, Poliçe fotokopisi vb.) bize teslim ettiğinizde, sigorta şirketiyle olan tüm dosya açma ve onay süreçlerini Çelik Oto Cam personeli sizin adınıza yürütür.

Fiyatlar aracın marka, modeli ve camın üzerindeki sensör/kamera özelliklerine göre değişiklik gösterir. Ancak kaskonuz olmasa bile Çelik Oto Cam, toptan tedarik gücü sayesinde size piyasadaki en rekabetçi fiyatları sunar. Net fiyat için bizi aramanız yeterlidir.

Hayır. Kasko poliçeniz kapsamındaysa yan camlar, arka cam ve kelebek camları da cam teminatı dahilinde ücretsiz olarak değiştirilebilir. Sunroof ve cam tavanlar genellikle farklı bir prosedüre tabidir.

Elbette. Bazı sigorta şirketleri yönlendirme yapsa da, “Servis Seçme Özgürlüğü” hakkınız vardır. Bizimle işlem yaptığınızda, ödemeyi yapıp faturayı sigorta şirketinize rücu etme konusunda size rehberlik edebiliriz.

Endişelenmeyin, eski camınızdaki HGS ve benzeri etiketleri özel ısıtıcılar yardımıyla zarar vermeden söküyor ve yeni takılan camınıza özenle transfer ediyoruz. Çok nadir durumlarda (etiket çok eskiyse) deformasyon olabilir, ancak %99 oranında sorunsuz aktarım yapıyoruz.

Kesinlikle. Modern araçlarda cam değişimi sadece camı takmak değildir. Çelik Oto Cam teknisyenleri, cam üzerindeki sensörleri, yağmur ve ışık algılayıcılarını ve ADAS (Sürüş Destek Sistemleri) kameralarını yeni cama aktarır ve gerekli kalibrasyonları yapar.

Evet. İşlemimizin bir parçası olarak, güçlü endüstriyel süpürgelerimizle araç koltuklarına, paspaslara ve kapı içlerine dökülen cam kırıklarını titizlikle temizliyoruz.

Dünya standartlarında, çarpışma testlerinden geçmiş, yüksek mukavemetli poliüretan yapıştırıcılar kullanıyoruz. Bu yapıştırıcılar, kaza anında airbag açıldığında camın yerinden fırlamasını engelleyen hayati bir öneme sahiptir.

Eğer sorun arka camın üzerindeki iletken hatların kopmasından kaynaklanıyorsa, evet, yeni camla birlikte rezistansınız ilk günkü gibi çalışacaktır. Ancak sorun aracın elektrik tesisatındaysa elektrikçi desteği gerekebilir.

Aracınızı yıkatmak için en az 48 saat beklemenizi öneririz. Özellikle yüksek basınçlı tazyikli sular, henüz tam kemikleşmemiş yapıştırıcıyı zedeleyebilir veya sızdırmazlık dengesini bozabilir.

Camın üst köşelerine yapıştırdığımız sabitleyici bantlar, camın aşağı kaymasını engeller. Bu bantları 24 saat boyunca sökmemenizi rica ediyoruz. Bantlar söküldüğünde iz kalırsa kolonya veya alkol ile kolayca temizleyebilirsiniz.

Çelik Oto Cam olarak işçiliğimize güveniyoruz ve ömür boyu işçilik garantisi veriyoruz. Eğer camdan kaynaklı bir su sızıntısı veya rüzgar sesi fark ederseniz, ücretsiz kontrol ve onarım için servisimize her zaman bekleriz.

Böyle bir durum teknik olarak çok nadirdir ancak güvenlik önceliklidir. Aracı kullanmayı durdurup derhal bizi arayın. Mobil ekibimiz gelip yerinde kontrol sağlayacaktır.

İlk 24 saat boyunca aracınızı mümkünse düz bir zemine park edin (kaldırıma tek teker çıkarmayın ki şase esnemesin), camları tam kapatarak basınç oluşturmayın (bir parmak açık bırakmak hava sirkülasyonu için iyidir) ve sert kapı kapatmalardan kaçının.